Terug

Maatschappelijke functie van een spelotheek versterken

Gelotology voor Spelotheek Roeselare. De spelotheek had een verouderd imago en trok weinig mensen aan. Nochtans is het idee ‘speelgoed uitlenen’ erg interessant, wetende dat jaarlijks enorm veel speelgoed op de afvalberg belandt.

Scroll

Refurbishing

Uitdaging

Hoe kunnen mensen geënthousiasmeerd worden om niet zomaar speelgoed te kopen of weg te gooien, maar eerst eens een spelotheek te bezoeken?

Aanpak

De spelotheek kreeg de naam ‘GOED, speel- en deelgoed’. Samen met de medewerkers van de spelotheek en kenniscentrum ARhus werd een nieuwe locatie in de winkelstraat gezocht en opnieuw ingericht volgens de nieuwe waarden en principes.

Oplossing

Binnen in de nieuwe spelotheek werd een balie geplaatst waar kapot speelgoed naartoe kan gebracht worden. Het wordt door het GOED team opgeknapt of verwerkt tot een leuk nieuw speeltje, en vervolgens terug uitgeleend.

Service design is een onmisbare tool in de gereedschapskist van een organisatie. Het heeft de kracht om gedrag te veranderen, klantentevredenheid en loyaliteit te verhogen en om het verschil te maken ten opzichte van de concurrentie. We spreken graag vrijblijvend af om te zien waar Gelotology het verschil kan maken binnen jouw organisatie.

Frederik Cuyvers
Client Service Director
+32 496 27 24 73
frederik@gelotology.com

Wat we voor jou kunnen doen