Gelotology
Gelotology Logo

Gelotology

Scroll

Wij zijn Gelotology, een service design agency. Wij helpen organisaties en overheden om mensgerichter te worden door een betere product-, klant-, bezoeker- of werkervaring. Ons team van strategen en designers analyseert hoe bestaande situaties, of nog te realiseren plannen, vanuit mensgerichtheid geoptimaliseerd kunnen worden.

De
Wetenschap

Gelotology betekent letterlijk “De Wetenschap van de lach”. We gebruiken wetenschappelijke en psychologische inzichten, in combinatie met service design methodieken om de nodige data te verzamelen, de huidige of toekomstige ervaring in kaart te brengen en analyses te maken. Het rapport dat hieruit ontstaat, vormt de basis voor een mensgerichtere oplossing.

De
Lach

Na de analyse wordt gekeken hoe we de ervaring voor mensen concreet kunnen verbeteren en welke partners daarbij kunnen helpen. Oplossingen worden verkend en via solution assessment samen geëvalueerd. Daarna wordt gekeken hoe de oplossingen op een haal- en schaalbare manier kunnen worden uitgevoerd. Het resultaat is een betere ervaring en een glimlach op het gezicht van alle betrokkenen.

Motena

Het strategisch begeleiden van een zorgbedrijf naar een nog mensgerichtere organisatie.
Meer weten over dit project? Neem contact met ons op!
Stad Roeselare

Inwoners betrekken bij het herontwerpen van hun eigen wijk.
Meer weten over dit project? Neem contact met ons op!
Toerisme Vlaanderen

Hoe we de Vlaamse musea via opleidingen zelf de bezoekerservaring leerden verbeteren.
Meer weten over dit project? Neem contact met ons op!
Africa Museum

De optimale wayfinding bepalen op basis van bezoekersgedrag.
Meer weten over dit project? Neem contact met ons op!
AZ Delta

Het verscherpen van bouw- en renovatieplannen door mensgericht vooronderzoek en design.
Meer weten over dit project? Neem contact met ons op!
ARhus

Een café ontwerpen waar het interieur aanzet tot kruisbestuiving van kennis.
Meer weten over dit project? Neem contact met ons op!
Thuiszorg

Een dienst herontwerpen om eenzaamheid bij ouderen te bestrijden.
Meer weten over dit project? Neem contact met ons op!
Jenevermuseum

De bezoekerservaring in kaart brengen en een betere museumbeleving co-creëren.
Meer weten over dit project? Neem contact met ons op!

Wat we voor jou kunnen doen

Mensgerichte organisaties zijn duurzamere organisaties. Een betere ervaring zorgt voor loyalere en meer tevreden klanten. En door in de beginfase aan de gebruiker, bezoeker, bewoner of klant te denken vermijd je onnodige renovatie of wijzigingskosten achteraf. Een greep uit ons aanbod:

  • Opzetten en uitbouwen van een mensgerichte strategie op maat
  • Mensgerichter maken van bouw- of renovatieplannen
  • Audit van dienstverlening
  • Belevingsaudit
  • Lange-termijn transitiestrategie
  • Ontwikkeling van creatieve concepten
  • Desirability analyse
  • Service design trajecten
  • Design sprints
We spreken graag vrijblijvend af om te zien waar Gelotology het verschil kan maken binnen jouw organisatie.