GELOTOLOGY

Strategisch designbureau

Voor het ontwerpen van een mensgerichtere wereld

Wij zijn Gelotology, een strategisch designbureau. Wij helpen organisaties en overheden om mensgerichter te worden door een betere product-, klant-, bezoeker- of werkervaring. En dat op een mensgerichte manier: met de glimlach voor een glimlach dus. Gelotology heeft een ruime expertise in experience-, service-, behavioural- en business design en dit voor lokale overheden, healthcare en toeristische sector.

Motena
Het strategisch begeleiden van een zorgbedrijf naar een nog mensgerichtere organisatie.
Stad Roeselare
Inwoners betrekken bij het herontwerpen van hun eigen wijk.
Toerisme Vlaanderen
Hoe we de Vlaamse musea via opleidingen zelf de bezoekerservaring leerden verbeteren.
AfricaMuseum
De optimale wayfinding bepalen op basis van bezoekersgedrag.
AZ Delta
Het verscherpen van bouw- en renovatieplannen door mensgericht vooronderzoek en design.
ARhus
café ontwerpen waar het interieur aanzet tot kruisbestuiving van kennis.
Thuiszorg
Een dienst herontwerpen om eenzaamheid bij ouderen te bestrijden.
Jenevermuseum
De bezoekerservaring in kaart brengen en een betere museumbeleving co-creëren.

Wat we voor jou kunnen doen

Mensgerichte organisaties zijn duurzamere organisaties. Een betere ervaring zorgt voor loyalere en meer tevreden klanten. En door in de beginfase aan de gebruiker, bezoeker, bewoner of klant te denken vermijd je onnodige renovatie of wijzigingskosten achteraf. Een greep uit ons aanbod:

  • Opzetten en uitbouwen van een mensgerichte strategie op maat
  • Mensgerichter maken van bouw- of renovatieplannen
  • Audit van dienstverlening
  • Belevingsaudit
  • Etnografisch & Gedragsonderzoek
  • Gedragsontwerp
  • Lange-termijn transitiestrategie
  • Ontwikkeling van creatieve concepten
  • Desirability analyse
  • Service design trajecten
  • Design sprints
We spreken graag vrijblijvend af om te zien waar Gelotology het verschil kan maken binnen jouw organisatie.