Terug

Renforcer La Fonction Sociétale D’une Ludothèque

Gelotology pour Spelotheek Roeselare. La ludothèque avait une image vieillotte et attirait peu de monde. Prêter des jouets était pourtant une idée extrêmement intéressante, étant donné la quantité de jouets jetés chaque année.

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Remise A Neuf

Défi

Comment stimuler les gens à visiter d’abord une ludothèque au lieu d’acheter ou de jeter simplement des jouets ?

Approche

La ludothèque a été baptisée ‘GOED, speel- en deelgoed’ (Jouer et partager des jouets : une bonne idée). En collaboration avec le personnel de la ludothèque et le centre de connaissances ARhus, nous avons cherché un nouveau site dans la rue commerçante et nous l’avons réaménagé, conformément aux nouveaux principes et valeurs.

Solution

Un comptoir où l’on apporte les jouets cassés est installé dans la nouvelle ludothèque. Une équipe de collaborateurs se charge de les réparer ou de les transformer en jouets neufs, qui sont ensuite prêtés.

La conception d’un service est un instrument indispensable dans la boîte à outils d’une organisation. Sa force permet de modifier un comportement, d’accroître la satisfaction et la fidélité des clients et de se démarquer de la concurrence. C’est avec plaisir que nous prendrons rendez-vous avec vous, sans engagement de votre part, pour déterminer de quelle manière Gelotology peut faire la différence au sein de votre organisation.

Frederik Cuyvers
Client Service Director
+32 496 27 24 73
frederik@gelotology.com

En quoi pouvons-nous vous être utiles?